Häufig gestellte Fragen
Gibt es Einrichtungsgebühren oder versteckte Kosten?
Nein. Bei Forento gibt es weder Einrichtungsgebühren noch versteckte Kosten. Die einzigen Kosten neben deinem Forento-Abonnement – bzw. der Verkaufsprovision im Free-Plan – sind die Transaktionsgebühren von Stripe oder PayPal.
Wie funktioniert die 30-tägige kostenlose Testphase?
Basic, Start und Scale enthalten eine 30-tägige kostenlose Testphase, damit du Forento in Ruhe ausprobieren kannst. Wenn du während der Testphase kündigst, zahlst du nichts. Kündigst du nicht, beginnt das Abonnement mit dem Ende der Testphase.
Was hat es mit der Verkaufsprovision von 20 % im Free-Plan auf sich?
Der Free-Plan hat weder eine Einrichtungs- noch eine wiederkehrende Abonnementgebühr und enthält die wichtigsten Tools zum Veröffentlichen und Verkaufen digitaler Produkte. Forento berechnet in diesem Plan 20 % von jedem Verkauf.
Welchen Support gibt es in den einzelnen Plänen?
Jeder Plan enthält Support per Chat. Für ein umfassenderes Onboarding und Hilfe bei der Einrichtung empfehlen wir Start oder Scale.
Was bedeutet jährliche Abrechnung?
Du zahlst ein ganzes Jahr im Voraus und erhältst dafür einen niedrigeren effektiven Monatspreis als bei monatlicher Abrechnung.
Kann ich meinen Plan jederzeit wechseln?
Ja. Wenn du angemeldet bist, kannst du in den Einstellungen unter „Abrechnung und Pläne“ ein Upgrade oder Downgrade vornehmen.
Was ist der Unterschied zwischen einer Website und einer eigenen Domain?
Mit der Website-Funktion baust du in Forento eine Website ganz im Design deiner Marke. Mit einer eigenen Domain läuft diese Website unter deiner eigenen Adresse, zum Beispiel www.deinunternehmen.de, statt unter einer Forento-Subdomain.
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich nicht zufrieden bin?
Wenn du während der 30-tägigen Testphase kündigst, wird dir nichts berechnet. Nach der Testphase kannst du jederzeit kündigen, Rückerstattungen bieten wir in der Regel jedoch nicht an.
Was sind Admin-Konten?
Admin-Konten sind Zugänge für Teammitglieder oder Co-Administratoren. Mit mehreren Konten kann dein Team eine Akademie verwalten, ohne Zugangsdaten zu teilen.
Kann ich mit Free starten und später upgraden?
Ja. Du kannst mit Free starten und jederzeit in den Einstellungen unter „Abrechnung und Pläne“ upgraden, sobald du so weit bist.