Preguntas frecuentes
¿Hay costos de configuración o cargos ocultos?
No. Forento no cobra configuración ni cargos ocultos. Los únicos costos externos son las tarifas de procesamiento de Stripe o PayPal y, en el plan Gratis, la comisión por venta.
¿Cómo funciona la prueba de 30 días?
Basic, Start y Scale incluyen 30 días de prueba. Puedes cancelar durante ese periodo sin ningún cobro. Si no cancelas, la suscripción comienza al finalizar la prueba.
¿Qué es la comisión del 20% del plan Gratis?
El plan Gratis no tiene cuota inicial ni mensual e incluye las herramientas esenciales para vender productos digitales. Forento cobra el 20% de cada venta realizada con este plan.
¿Qué soporte incluye cada plan?
Todos los planes incluyen soporte por chat. Para ayuda más completa con la configuración, recomendamos Start o Scale.
¿Qué significa facturación anual?
Pagas un año completo por adelantado y obtienes un precio mensual efectivo menor que con la facturación mensual.
¿Puedo cambiar de plan cuando quiera?
Sí. Puedes subir o bajar de plan desde la configuración de Facturación y planes cuando hayas iniciado sesión.
¿Qué diferencia hay entre un sitio web y un dominio propio?
La función de sitio web te permite crear una experiencia completa en Forento. El dominio propio hace que use tu URL, por ejemplo www.tunegocio.com, en lugar de un subdominio de Forento.
¿Puedo obtener un reembolso?
No se te cobrará si cancelas durante la prueba. Después puedes cancelar cuando quieras, pero en general no se ofrecen reembolsos.
¿Qué son las cuentas de administrador?
Son accesos para miembros de tu equipo. Varias cuentas permiten administrar la academia sin compartir credenciales.
¿Puedo empezar con Gratis y mejorar el plan después?
Sí. Puedes empezar gratis y cambiar a un plan de pago desde Facturación y planes cuando estés listo.