Veelgestelde vragen
Zijn er opstartkosten of verborgen kosten?
Nee. Forento rekent geen opstartkosten of verborgen kosten. De enige kosten naast je Forento-abonnement – of de verkoopcommissie op het Free-abonnement – zijn de transactiekosten die Stripe of PayPal in rekening brengt.
Hoe werkt de gratis proefperiode van 30 dagen?
Basic, Start en Scale hebben een gratis proefperiode van 30 dagen, zodat je Forento rustig kunt uitproberen. Zeg je tijdens de proefperiode op, dan betaal je niets. Zeg je niet op, dan gaat je abonnement in zodra de proefperiode afloopt.
Wat houdt de verkoopcommissie van 20% op het Free-abonnement in?
Het Free-abonnement heeft geen eenmalige of terugkerende abonnementskosten en bevat de basistools om digitale producten te publiceren en te verkopen. Forento rekent 20% van elke verkoop op dit abonnement.
Welke ondersteuning krijg ik bij elk abonnement?
Bij elk abonnement krijg je ondersteuning via de chat. Wil je uitgebreidere onboarding en hulp bij het opzetten? Dan raden we Start of Scale aan.
Wat betekent jaarlijks gefactureerd?
Je betaalt een volledig jaar vooruit en krijgt zo een lagere prijs per maand dan bij maandelijkse facturering.
Kan ik op elk moment van abonnement wisselen?
Ja. Als je bent ingelogd, kun je upgraden of downgraden via de instellingenpagina voor facturering en abonnementen.
Wat is het verschil tussen een website en een eigen domein?
Met de websitefunctie bouw je in Forento een website volledig in je eigen huisstijl. Met een eigen domein gebruikt die website je eigen URL, zoals www.jouwbedrijf.nl, in plaats van een Forento-subdomein.
Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik niet tevreden ben?
Als je tijdens de proefperiode van 30 dagen opzegt, betaal je niets. Na de proefperiode kun je op elk moment opzeggen, maar in principe bieden we geen terugbetalingen aan.
Wat zijn beheerdersaccounts?
Beheerdersaccounts zijn plekken voor teamleden of medebeheerders. Met meerdere accounts kan je team een academie beheren zonder inloggegevens te delen.
Kan ik beginnen met Free en later upgraden?
Ja. Je kunt met Free beginnen en upgraden via de instellingenpagina voor facturering en abonnementen zodra je er klaar voor bent.