Perguntas frequentes
Existem taxas de configuração ou custos ocultos?
Não. A Forento não cobra taxas de configuração nem custos ocultos. Os únicos custos além da sua assinatura da Forento — ou da comissão sobre vendas no plano Free — são as taxas de processamento cobradas pelo Stripe ou pelo PayPal.
Como funciona o teste grátis de 30 dias?
Os planos Basic, Start e Scale incluem 30 dias de teste grátis para você avaliar a Forento. Você pode cancelar durante o teste sem ser cobrado. Se não cancelar, a assinatura começa quando o teste terminar.
O que é a comissão de 20% sobre vendas no plano Free?
O plano Free não tem taxa inicial nem mensalidade e inclui as ferramentas principais para publicar e vender produtos digitais. A Forento cobra 20% de cada venda feita nesse plano.
Que suporte está disponível em cada plano?
Todos os planos incluem suporte por chat. Para um onboarding mais completo e ajuda na configuração, recomendamos o Start ou o Scale.
O que significa cobrança anual?
Você paga o ano inteiro adiantado e tem um preço mensal efetivo menor do que na cobrança mensal.
Posso mudar de plano a qualquer momento?
Sim. Com a sua conta conectada, você pode fazer upgrade ou downgrade na página de configurações de Faturamento e planos.
Qual é a diferença entre um site e um domínio próprio?
O recurso de site permite criar um site totalmente com a sua marca na Forento. Um domínio próprio permite que esse site use o seu próprio endereço, como www.seunegocio.com.br, em vez de um subdomínio da Forento.
Posso pedir reembolso se não ficar satisfeito?
Você não será cobrado se cancelar durante os 30 dias de teste. Depois do teste, você pode cancelar a qualquer momento, mas, em geral, não oferecemos reembolso.
O que são contas de administrador?
Contas de administrador são acessos para membros da equipe ou coadministradores. Com vários acessos, sua equipe pode gerenciar uma academia sem compartilhar dados de login.
Posso começar no Free e fazer upgrade depois?
Sim. Você pode começar no Free e fazer upgrade na página de configurações de Faturamento e planos quando estiver pronto.